Siempre que sea necesario registrar en su sistema globalizador (GDS) los datos de una reserva realizada con otro proveedor que no sea Argo, podrá utilizar el robot de reservas pasivas. Este robot enviará los datos de la reserva, como por ejemplo nombre del viajero, fecha de nacimiento, origen, destino y otra información al GDS de la agencia, generando un record localizador (PNR) con segmentos pasivos. Esta rutina se aplicará tanto a una solicitud de tipo online no procesada en el GDS, como a las solicitudes creadas offline, automatizando todo el proceso de la agencia.
Además de generar la reserva pasiva o actualizar los datos en el PNR, la rutina también colocará estos mismos PNRs en las queues (o colas) especificadas en la pantalla de firmas de Argo para los GDSs.
Para que el robot funcione creando los PNR pasivos en el GDS, será necesario habilitar la política NEWPAS:
Para el correcto funcionamiento de la política, deberá usar uno de los tres parámetros siguientes:
- Reserva Pasiva – AMADEUSWS
- Reserva Pasiva – SABRE
- Reserva Pasiva – TRAVELPORT
Una vez definido el parámetro, es necesario seleccionar en qué status de las solicitudes se gestionarán las reservas pasivas, pudiendo seleccionarse más de uno:
A continuación, dé clic en ‘Permitir’ permita para que NEWPAS se active en el ambiente del cliente y la rutina del robot comience a funcionar:
Importante:
- NEWPAS sólo se puede habilitar una vez, es decir, solo un parámetro (GDS) funcionará para un cliente.
- Además de dar de alta esta política, debe comunicarse con su ejecutivo de Argo para solicitar la activación del robot para procesamiento de reservas pasivas.
Rutina de colocación de PNRs en queues
- Argo le permite realizar el envío de los PNRs a las queues de su GDS de forma independiente, sin usar el robot de reserva pasiva. Para saber cómo activar esta función, consulte la guía de configuración de la rutina de colocación de PNRs en queue.
- Respecto al punto anterior, no puede solicitarse la activación simultánea con la rutina de colocación de PNRs en queue si el robot de reservas pasivas de Argo descrito en esta publicación está activado.
Pantalla de consultas de reserva pasiva
Para facilitar a la agencia la gestión de las reservas pasivas, un usuario administrador de la agencia puede consultar el estatus de estos tipos de reservas a siguiendo la ruta Configuración → Clic en la pestaña ‘Consultor ‘ → Consultar Reserva Pasiva:
En este panel, vemos información sobre cómo funciona esta rutina, enlistando todas las solicitudes que pasaron por el proceso de robot de reserva pasiva. Será posible identificar el estado de procesamiento de cada solicitud, así como la fecha de su ejecución:
Cuando se genere un error en el procesamiento de reservas pasivas o al situarlas en las queues, será posible hacer un nuevo intento de procesamiento de la solicitud, haciendo clic en el icono de actualización para reprocesar:
En esta pantalla, podrá utilizar los filtros disponibles para buscar reservas pasivas mediante los filtros disponibles. Así mismo, mediante el campo ‘Cliente’ podrá filtrar las solicitudes procesadas para un cliente determinado:
Será posible visualizar los procesos de todos los clientes que tengan la rutina de reservas pasivas activa, si el usuario administrador se encuentra en el ambiente de la agencia:
Considere que si el usuario se encuentra en un ambiente específico, sólo se enlistarán las reservas pertenecientes al cliente en cuestión, y no será posible utilizar el campo ‘Cliente’ para realizar el filtrado:
Si necesita profundizar más en algunos conceptos encontrados en esta publicación como por ejemplo saber más qué es y qué hace un GDS (Global Distribution System), haga clic aquí y conozca más sobre este tipo de proveedor (Nota: El enlace es de un sitio externo sin relación con Argo Solutions).
No olvide que además de la política NEWPAS, debe comunicarse con su ejecutivo de Argo para solicitar la activación del robot para procesamiento de reservas pasivas.