Una ventaja que le ofrece Argo, es la marcación directa de asientos mediante el sistema tan pronto como se crea la reserva, sin la necesidad de esperar el check-in para realizar este servicio. Puede reservar asientos gratuitos y de pago, vea a continuación cómo hacer cada tipo de marcación:
Asientos gratuitos:
El solicitante puede marcar el asiento siempre que la compañía aérea lo permita, ya que cada aerolínea tiene una regla de marcado de asiento específica. No se requiere configuración aquí ya que Argo está listo para reservar el asiento libre. El marcado del asiento se puede hacer en dos momentos distintos:
- Al abrir una solicitud:
Tan pronto como el solicitante cree una solicitud y se genere la reserva, en la pantalla de la solicitud (O.S.) creada, tendremos la liga con la leyenda ‘Marcar asiento’ en la esquina superior derecha.
Al hacer clic en esta opción, se abre una ventana con el mapa de disponibilidad de asientos y el solicitante debe elegir el asiento deseado, recordando lo siguiente:
Asientos marcados en verde.- Son opciones gratuitas que se encuentran disponibles.
Asientos marcados en amarillo.- Corresponden a asientos de pago.
Opciones rojas.- Asientos ya ocupados.
Si hay más de un tramo, solo seleccione el tramo para marcar el asiento del tramo en correspondiente. Puede ver la preferencia de asiento del viajero en los indicadores de ‘Posición en la aeronave’ y ‘Asiento’, para que se haga una selección de asiento de acuerdo con la preferencia del viajero, pero para que las casillas estén disponibles, la pestaña ‘Datos adicionales’ deberá estar llenada en la pantalla de perfil del viajero:
En cuanto se selecciona un asiento, estará en rojo y sobre el mapa del asiento aparecerá la información de que el asiento fue marcado y la opción seleccionada.
Argo también marca automáticamente el asiento gratuito, por lo que para que este proceso funcione es necesario configurar la política ASSAUT.
2. Después de que se creó la solicitud.
Cuando la solicitud ya se ha creado, puede marcar el asiento haciendo clic en el segundo icono junto al número de solicitud llamado ‘Detalles del pedido’.
Cuando se abre esta opción, la selección de asientos está disponible tanto on-line como off-line.
Para continuar on-line, los pasos a seguir son los mismos que se describieron anteriormente. Por otra parte, para continuar off-line, haga clic en la leyenda “Haga clic aquí para informar off-line el asiento”. Se abrirá una ventana emergente, y el consultor deberá informar para cada tramo qué asiento se marcó directamente en la aerolínea.
Asientos de pago:
Argo también permite al solicitante seleccionar asientos de pago, pero a diferencia de ls asientos gratuitos, esta función debe parametrizarse a través de la política SERAUX . Una vez configurada la política, el proceso de reserva de asiento será el mismo que para asientos gratuitos.
Independientemente del tipo de marcación de asientos, éstos estarán disponibles en el historial de solicitudes:
Los campos relacionados con la marcación de asientos, también estarán disponibles en la pantalla de reportes:
