Para responder uma OS de serviço que esteja “Aguardando Cotação”, o atendente deve entrar no pedido e clicar no botão de “+”:

Na tela para inserir os detalhes, coloque o nome do fornecedor e os valores. A data e hora de expiração só serão cobradas se o administrador tiver parametrizado dessa forma ao criar o serviço:

Ao clicar em “Adicionar”, o sistema volta para a tela inicial da cotação, possibilitando incluir mais opções ou enviar essa resposta ao cliente:

O pedido passará então por escolhe e aprovação, conforme configurado, e retornará ao atendente na etapa de emissão.