O NDC (New Distribution Capabilities) é um programa desenvolvido pela IATA (International Air Transportation Association), com o objetivo de beneficiar clientes corporativos, agências de viagens e companhias aéreas, proporcionando-lhes um novo padrão de comunicação, o que lhes dará acesso muito ágil a produtos e serviços diferenciados, ofertas personalizadas e maior conteúdo das companhias aéreas, por meio de uma experiência de compra transparente.
Para que nossos clientes possam usufruir deste novo programa, começamos a incorporar os benefícios e funcionalidades que as companhias aéreas oferecem através deste novo padrão, e é por isso que a partir de março de 2024, nossos usuários e viajantes terão acesso ao programa NDC da Latam Airlines através do Sistema Argo.
Pensando nisso, elaboramos o seguinte guia de referência, com os pontos mais importantes a serem considerados para a ativação, configuração e utilização do programa NDC Latam.
Antes de começar:
Como agência, para utilizar o NDC Latam atraves da Argo, é necessário primeiro, completar os seguintes passos:
- Cadastrar a agência para ter acesso ao NDC Latam Airlines. Esta solicitação poderá ser feita através do formulário de onboarding da Latam Airlines.
Nota: O tempo para emissão de uma nova credencial é de aproximadamente quinze dias úteis.
- Cadastrar a Argo como Agregador no Portal NDC da Latam Airlines. A seguir, confira o procedimento desenvolvido pela própria Companhia Aérea:
Instruções para ativação do agregador pela agência
Nota: O tempo para a ativação do novo Agregador é de aproximadamente três dias úteis.
- Configurar a nova credencial no Argo Travel. Confira abaixo, os passos necessários para configurar a nova credencial no painel da assinatura da Argo.
Observações:
- Considere o SLA da companhia aérea Latam para liberação das credenciais.
- É imprescindível cumprir 100% dos passos mostrados acima, caso contrário a agência não poderá utilizar o programa NDC Latam.
- Os manuais exibidos são propriedade da Latam Airlines e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Recomenda-se consultar os sites latamtrade.com ou ndcbylatamairlines.com da companhia para obter as versões mais recentes.
Abaixo, veja os passos necessários para configurar e utilizar o programa NDC Latam:
NDC Latam Airlines – Configuração da Assinatura
NDC Latam Airlines – Utilização do programa
NDC Latam Airlines – Considerações para consultores de viagem
Escopo atual da NDC Latam (Funcionalidades disponíveis):
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Funcionalidades |
Detalhe |
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Busca |
Disponibilidade de vôos: somente ida e volta. |
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Disponibilidade de vôos: Domestico e Internacional. |
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Disponibilidade de vôos: direto e com conexão. |
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Tipos de passageiro: ADT, CHD e INF. Importante: Conforme as regras da companhia aérea, os tipos de passageiro CHD e INF não podem viajar desacompanhados. |
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Tarifas públicas e privadas. |
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Filtro de tipo de cabine preferido OW & RT (Cabine Y,W,J). |
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Emissão |
Reserva sem emissão do bilhete. |
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Método de pagamento: cartão de crédito e VCN (cartão de crédito virtual). |
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Método de pagamento: faturado (Cash). |
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Cancelamento |
Somente de reserva. Ou seja, possível apenas nos casos de ordem não emitida. |
| Integrações |
A.I.R., STUR e Benner. |
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Robôs |
Robô de emissão. Robô Cancelamento (CANEXP). |
| Relatórios | Todos os relatórios estão disponíveis, incluindo Número de Ordem* |
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Mobile |
Android e IOS |
O que não entra nesta primeira versão?
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Funcionalidade |
Detalhe |
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Interline e CodeShare |
Os voos apresentados no resultado da busca são os operados exclusivamente pela Latam. |
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Open Jaw / Multi destinos |
Não está disponível neste versão. |
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Vendas consolidador |
Não está disponível neste versão. |
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Emissão imediata (Instant Purchase) |
Não há disponibilidade de tarifas para compra imediata. |
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Reemissão (Exchange) |
A reemissão deve ser realizada diretamente como a cia aérea. |
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Reembolso (Refund) |
Os procedimentos para reembolso devem ser feitos diretamente com cia aérea. |
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Void |
O processo de anular o bilhete deve ser realizado diretamente com a cia aérea. |
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Compra de assento e bagagens (Anciliares) |
A compra de assento ou bagagem deve ser realizada diretamente com a cia aérea. |