NDC (New Distribution Capabilities) es un programa desarrollado por IATA (International Air Transportation Association), con el propósito de beneficiar a clientes corporativos, agencias de viajes y aerolíneas, dotándoles de un nuevo estándar de comunicación, que les dará un acceso muy ágil a productos y servicios diferenciados, ofertas personalizadas y mayor contenido de las aerolíneas, mediante una experiencia de compra transparente.
Con el objeto de que nuestros clientes puedan sacar partido de este nuevo programa, Argo Solutions ha comenzado a incorporar los beneficios y funcionalidades que las aerolíneas ofrecen a través de este nuevo estándar, y es por ello que a partir de marzo de 2024, los clietes, usuarios y viajeros del sistema
Argo tendrán acceso al programa NDC de Latam Airlines.
Pensando en ello, desarrollamos la siguiente guía de referencia, con los puntos más importantes a tomar en cuenta para la activación, configuración y uso del programa NDC de Latam Airlines.
Antes de comenzar:
Como agencia, para poder utilizar el programa NDC Latam a través de Argo, deberá completar los siguientes pasos:
- Solicitar acceso para la agencia al programa NDC Latam. Esta solicitud debe ser hecha a través del Forumulario de Onboarding de Latam Airlines.
Nota: El tiempo estimado para la activación de una nueva credencial es de aproximadamente 15 días hábiles.
- Registrar a Argo como agregador en el portal de Latam Arilines. Para completar este paso, consulte la guía de Instrucciones para la activación del agregador por parte de la agencia.
Nota: El tiempo estimado para la activación del nuevo agregador es de tres días hábiles.
- Configurar la nueva credencial en la pantalla de firmas de Argo. Los pasos para la configurar su nueva credencial en la pantalla de firmas de Argo, son explicados más abajo en esta misma publicación.
Observaciones:
- Tenga en cuenta los tiempos estimados del proveedor para la liberación de las credenciales.
- Es imprescindible completar al 100% con los pasos mostrados arriba, de lo contrario la agencia no podrá hacer uso del programa NDC Latam.
- Las guías y recursos online mostrados, son propiedad de Latam Airlines y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Se recomienda siempre consultar los sitios latamtrade.com y ndcbylatamairlines.com para obtener las versiones más recientes.
A continuación, consulte los pasos necesarios para configurar y utilizar el programa NDC Latam:
- NDC Latam Airlines – Configuración de la Pantalla de Firma
- NDC Latam Airlines – Políticas
- NDC Latam Airlines – Utilización del Programa
- NDC Latam Airlines – Consideraciones para Consultores de Viaje
Alcance actual del programa NDC Latam a través del sistema Argo
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Funcionalidades |
Detalle |
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Búsqueda |
Disponibilidad de vuelos: únicamente ida y vuelta. |
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Disponibilidad de vuelos: Nacional e Internacional. |
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Disponibilidad de vuelos: directos y con conexión. |
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Tipos de pasajero: ADT, CHD e INF. Importante: Conforme a las reglas de la aerolínea, los tipos de pasajero CHD y INF, no pueden viajar sin acompañante. |
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Tarifas públicas y privadas. |
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Filtro de tipo de cabina: OW & RT (Cabine Y,W,J). |
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Emisión |
Reserva sin emisión de boleto/ticket. |
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Forma de pago: tarjeta de crédito. |
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Forma de pago: Facturado (Cash). |
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Cancelación |
Sólo es posible en la fase de reserva, antes de la emisión del billete. |
| Integraciones |
A.I.R. |
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Robots |
Robot de emisión. Robot de Cancelación (CANEXP). |
| Reportes | Todos los reportes están disponibles. |
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Móvil |
IOS y Android |
¿Qué funcionalidades no están incluídas en esta primera versión?
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Funcionalidad |
Detalle |
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Interline & CodeShare |
Los vuelos presentados en los resultados de búsqueda son aquellos operados exclusivamente por Latam. |
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Open Jaw / Multi destinos |
No disponible en esta versión. |
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Ventas de consolidador |
No disponible en esta versión. |
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Emisión inmediata (Instant Purchase) |
No disponible en esta versión. |
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Reemissão (Exchange) |
La reemisión debe realizarse directamente con la aerolínea. |
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Reembolso (Refund) |
Los procedimientos para reembolso deben ser hechos directamente con la aerolínea. |
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Void |
El procedimiento para anular el boleto/ticket debe ser realizado directamente con la aerolínea. |
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Compra de asiento y equipaje (Anciliares) |
La compra de asientos o equipaje debe realizarse directamente con la aerolínea. |