En Argo Hoteles, tenemos la posibilidad de registrar hoteles para ser mostrados en búsquedas de alojamiento, y que no necesariamente serán informados por los proveedores como parte de una disponibilidad on-line, es decir, que se pueden utilizar para los procesos de cotización y elección de una solicitud off-line.
Cuando una agencia utiliza este recurso, generalmente registra los hoteles en su “Directorio”, el cual contará con los precios de las habitaciones específicas, o también en el caso en el que el hotel no esté disponible en ningún GDS o algún otro proveedor, y por lo cual no está disponible en el flujo on-line.
Para llevar a cabo el registro de hoteles off-line siga esta ruta:
Configuración → Registros auxiliares → Hotel
Dé clic en el botón nuevo para desplegar la pantalla de registro de Hotel:
En la parte superior de la pantalla de registro, hay algunos elementos obligatorios y otros muy importantes para dar de alta la información de hoteles off-line:
Ciudad / Jurisdicción / País: Campo obligatorio.
Nombre del hotel: Campo obligatorio.
Colonia: No es un campo obligatorio, pero si es llenado estará disponible en el filtro ‘Colonia’ en la búsqueda on-line.
E-mail: Muy importante para cualquier notificación que se envíe al hotel, como al reservar o cancelar una reserva.
Desayuno: Un criterio importante para decidir la elección del hotel.
Teléfono: Importante tanto para el solicitante/viajero como para los usuarios de la agencia en el proceso de cotización.
Foto: Aquí se debe insertar directamente la URL que contenga una imagen del hotel, por lo que cuando éste responda una búsqueda on-line, tendrá una imagen, lo que visualmente le permitirá distinguirse.
Campos de impuestos (Tasa Turismo | Tasa Servicio % | ISS – Impuesto por Servicio % – ): Estos campos serán sumados al valor de la habitación seleccionada por el usuario, y se mostrarán en la pantalla del hotel en la búsqueda on-line.
Más abajo en esta pantalla, tendrá algunos que campos complementarios que le auxiliarán tanto en el proceso de integración, como en el flujo de una búsqueda on-line:
Código de integración y llave: Campo utilizado para procesos de integración de ventas del hotel; aquí se debe insertar la información del ‘backoffice’ de la agencia.
Habitación: En este campo se especificará si la habitación ofrecida es individual, doble, triple o cuádruple.
Nombre: Este campo permite llenar la nomenclatura de la habitación, por ejemplo: Estándar, de lujo, etc.
Valor Tarifa: Este campo contendrá la tarifa diaria de la habitación.
Tarifario agencia: Si se selecciona esta casilla, la habitación en cuestión no aparecerá en la búsqueda on-line, y únicamente estará disponible al momento de solicitar la cotización (Aguardando cotización), es decir, para el consultor de la agencia.
Tarifa: No es un campo obligatorio, aunque es de mucha utilidad para la agencia, ya que indica si la tarifa de la habitación es comisinada o neta. Esta información aparece en la búsqueda on-line si la realiza un usuario de la agencia, pero no aparece para el usuario del cliente.
Latitud y longitud: La forma correcta de registrar los valores de Latitud y Longitud, es seguir el estándar provisto por Google. Para que el registro de coordenadas funcione, use los correspondientes grados decimales en el siguiente formato:
Correcto:
Latitud 41.40338 Longitud 2.17403
ó
Latitud 41,40338 Longitud 2,17403
Incorrecto:
Latitud 4140338 Longitud 217403
Al ingresar datos de forma incorrecta los valores de coordenadas en el registro del hotel, al intentar guardar se mostrará el siguiente error:
Dónde registrar hoteles off-line en el ambiente de la agencia o en el del cliente
sólo se mostrará ahí.
Interactuando con el hotel
La política HOTCOT le permite al hotel ingresar una cotización o emisión. Para ello, es muy importante que el correo electrónico del hotel sea correcto.
También es posible enviar un formulario de reserva o cancelación al hotel. Para ello, debemos trabajar con la política AGEHOT, en cuyo caso no habrá interacción con el hotel en la solicitud, únicamente el envío del formulario.
Utilizando los hoteles registrados.
Los hoteles registrados aparecerán en la búsqueda on-line con el ícono que indica que el hotel es de tipo off-line. Las habitaciones registradas estarán disponibles para su elección:
Si desea eliminar estas opciones del resultado de búsqueda on-line, simplemente active la política de DIRONL cambiando el valor estándar a ‘No permita’:
Al crear una solicitud off-line, el hotel se puede elegir en la pestaña ‘Por hoteles’:
Su listado de hoteles off-line también estará disponible en la pantalla de cotización del consultor:
- Cotización de alojamiento – Informaciones secundarias del hotel (esperando cotización).
- Emisión de alojamiento – Información secundaria del hotel (esperando la emisión).
De este modo, los campos mencionados quedarán inhibidos, no pudiendo ingresar y seleccionar el nombre del hotel en el campo correspondiente, por lo que será necesario usar la lupa del lado derecho para seleccionar el hotel:
