Hoje em dia é muito importante que os viajantes, solicitantes e gestores de viagens sejam informados das regras e restrições tarifárias estabelecidas pelos hotéis e companhias aéreas, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de viagem possível.
Nesse sentido, a Argo possui algumas políticas e funções para garantir que o usuário seja informado e/ou aceite informações importantes relacionadas à viagem que está reservada, como por exemplo, políticas para tornar obrigatória a aceitação das regras tarifárias durante as reservas aéreas online (ACEREG), ou habilitar flags de aceitação de políticas de viagens ao concluir uma solicitação (CIENTE).
Outra funcionalidade do Argo que lhe permitirá manter os viajantes informados é a possibilidade de lhes enviar as regras tarifárias dos serviços aéreos e da hospedagem online, facilitada pela política ENVREG.
Ao ativar a ENVREG, ao concluir a emissão online de uma solicitação, as regras tarifárias dos segmentos aéreo e/ou de hospedagem online incluídos na solicitação serão automaticamente enviadas por e-mail, através de arquivo pdf anexado. A seguir, confira como configurar facilmente esta política.
Para ativar esta função é necessário habilitar a ENVREG na tela de cadastro de política, selecionando o valor padrão ‘Permitir’, selecionando o produto de viagem desejado no campo de parâmetros e por fim salvando a configuração através do botão ‘Atualizar’:
É importante mencionar que é possível aplicar esta funcionalidade por critérios específicos, como empresa, usuário ou tipo de viagem nacional ou internacional, que você pode configurar nos campos disponíveis na tela de configuração da política.
Por fim, uma vez emitida a solicitação, as regras tarifárias dos segmentos aéreo e/ou de hospedagem, serão anexadas e enviadas automaticamente ao passageiro ou solicitante via e-mail:
Observações:
- Caso precise enviar as regras tarifárias de ambos, deverá cadastrar a Política ENVREG duas vezes, uma para cada tipo de serviço de viagem (aéreo e hospedagem online).
- Para que o envio das regras tarifárias seja gerado, a solicitação deverá ser emitida 100% online.
- Para serviços de hospedagem, serão enviadas apenas as regras tarifárias dos segmentos do tipo online do provedor Expedia.