Para podermos gerenciar os horários em que o solicitante escolhe suas passagens, devemos habilitar a Política JUSHOR.

Conforme parâmetros, pode ser habilitada tanto para dias de semana, quanto para finais de semana. Junto aos dias, você escolherá também a faixa de horário que precisará de justificativa.

Veja o que aparecerá quando um usuário tentar concluir uma OS e ela estiver fora dos parâmetros permitidos:

Para facilitar o preenchimento, o administrador pode cadastrar possíveis justificativas para que o usuário não precise digitar, bastando selecionar uma opção da lista:

Na solicitação offline, a Política será validada no status de “Aguardando Escolha”. Se houver mais de uma opção oferecida pela agência e o usuário marcar aquela dentro da regra de horário, o sistema pede a justificativa. Veja:

Se houver dois serviços, online e offline, dependendo da parametrização, pode ser que o solicitante tenha que justificar duas vezes a escolha do serviço online, no momento de criar a OS e no status de “Aguardando Escolha”.

Precisa de justificativas quando uma solicitação de passagem aérea for em um dia específico da semana? Veja a Política JUSDIA.