É possível pesquisar opções de voos pelo buscador online mesmo que o pedido tenha sido inserido pelo usuário da empresa através de uma cotação offline. Para que isso aconteça, precisamos habilitar a política COTFAE.

Ao acessar a OS no status de “Aguardando Cotação”, o consultor deve clicar no ícone abaixo para acessar a tela de pesquisa:

O sistema retorna com as opções de voos online, já considerando o range de busca do pedido e o consultor seleciona a melhor opção para enviar ao cliente:

Ao selecionar as opções, o atendente pode clicar no trecho para visualizar detalhes e depois, clicar em “Enviar Cotações”

O pedido, com voo já reservado, retorna ao solicitante no status de “Aguardando Escolha”, note que ele também observa as opções oferecidas ao consultor no momento da busca:

Se ele selecionar a primeira opção que já está reservada, a OS prossegue para a aprovação, caso contrário, a ferramenta tenta efetivar a reserva antes de enviar para a próxima etapa.