A Política EMAEXP nos deixa definir o tempo (em minutos) de antecedência do prazo de expiração da solicitação que será enviado um e-mail avisando que o prazo está se esgotando. Ela é aplicada somente para solicitações com reservas de Aéreo Online.

Os seguintes status serão validados pela política: Definição de Reserva, Mérito, Aguardando Aprovador, Escolha e Autorização.

Caso a Política EMICLI esteja habilitada com o parâmetro Emissão Online para o Cliente, o status Emissão também será validado pela política.

Caso exista Cadastro de Status E-mail, os e-mails serão enviados da seguinte forma:

• Envia para o Viajante sempre
• Envia para a Agência sempre
• Envia para o Solicitante, caso esteja configurado o Solicitante com o mesmo status da OS ou caso a OS esteja em Ag. Emissão
• Envia para o Aprovador, caso esteja configurado o Aprovador com o status Ag. Autorização e a OS estiver em Ag. Aprovação

Caso não exista cadastro de Status E-mail, a notificação ocorrerá da seguinte forma:

• Autorização – Envia ao Solicitante, Aprovador e Agência
• Emissão – Envia ao Solicitante;
• Outros – Envia ao Solicitante e Agência.

Exemplo:

Se cadastrarmos o valor 10, quando faltarem 10 minutos para a expiração da solicitação, será enviado um e-mail de notificação, conforme as configurações de e-mail informadas:

A mensagem enviada por e-mail será assim:

“Verifique abaixo o prazo de expiração da(s) reserva(s) da solicitação #[Nro Solicitação] de [Nome do Viajante] que, no envio deste e-mail, estava [Status da Viagem]. Faltam [X] minutos para expirar a reserva.”