Para que o sistema disponibilize a opção de “aceite de regras de reembolso”, é necessário que a Política ACEREE seja habilitada.

Após ser ativada, o solicitante da viagem precisa declarar que está ”ciente” no momento em que finalizar a reserva de um hotel online com tarifa “não reembolsável”. Com isso, ele estará concordando com as regras impostas pelo provedor do hotel para a tarifa escolhida.

É possível ver se uma tarifa é não reembolsável através dos seguintes campos:

A tela será apresentada da seguinte maneira:

Caso o aceite das regras seja concluído pelo solicitante, a reserva do hotel seguirá o fluxo de aprovação, alocação de débito e finalização da OS.

No follow-up da OS criada será salva a mensagem para registrar que houve o aceite das regras da tarifa não reembolsável:

OBS: Um ponto de atenção é que a tarifa pode ser reembolsável mas estar muito próxima da data limite ou ultrapassar ela durante o processo de aprovação. Nesse cenário a política não seria acionada pois somente funciona no momento de seleção da tarifa.