A política EMACOP permite que o sistema exiba um campo de texto onde podem ser inseridos endereços de e-mail que receberão uma cópia das notificações enviadas pelo sistema referente a solicitação.
No entanto, essa cópia é enviada apenas no primeiro e-mail gerado, normalmente quando o usuário clica em “Efetivar solicitação”, por exemplo, quando a OS é enviada para aprovação.
Os e-mails referentes aos status seguintes do processo — como Emissão, Emitida ou etapas de solicitações criadas offline (Cotação, Escolha etc.) — não são enviados automaticamente para o mesmo destinatário informado anteriormente.
Para que esses destinatários também recebam comunicações nos demais status, é necessário preencher novamente o campo de cópia em cada status da solicitação.
Exemplo do campo EMACOP na tela de criação da OS:
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Localize o campo “Enviar cópia do email para” na tela da solicitação.
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Digite o(s) endereço(s) de e-mail desejado(s).
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Para incluir mais de um e-mail, separe-os com ponto e vírgula ( ; ).
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Clique em “Efetivar solicitação”.
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O sistema enviará uma cópia do e-mail apenas neste momento.
Importante: Caso queira que os mesmos destinatários recebam e-mails em outros status, repita a inserção do(s) endereço(s) nos status seguintes.
Observação
O campo “Enviar cópia do e-mail para” permanece disponível em diferentes status da OS (por exemplo: Em aberto, Aguardando cotação, Aguardando escolha, Aguardando autorização), permitindo incluir os destinatários conforme a evolução da solicitação.
Exemplo, status “Aguardando Autorização”:
