Usted puede buscar opciones de alojamiento a través del buscador on-line de Argo Hoteles, incluso si la solicitud fue ingresada por el usuario/solicitante a través de una cotización off-line. Para que esto suceda, debemos habilitar la política COTFHO.

Al acceder a la solicitud cuando está en estatus ‘Aguardando cotización’, el consultor debe dar clic en el ícono de búsqueda on-line para acceder a la pantalla de búsqueda de alojamiento on-line.

El sistema muestra las opciones de alojamiento on-line, ya considerando los criterios de búsqueda enviados al consultor, quien selecciona la mejor opción para enviar al usuario/solicitante:

Al seleccionar uno de los hoteles dando clic en una de las opciones presentadas, podrá acceder a los detalles de las tarifas y reglas mediante el proceso normal de reserva de hotel:

Por último, dé clic en el la opción de tarifa para confirmar los detalles y finalmente en el botón ‘Enviar cotizaciones’:

El hotel ya reservado pasará al estatus ‘Aguardando elección’ y enviado para ser confirmado por el solicitante o viajero:

En este caso, no hay opción para marcar otra alternativa de hotel. En caso de que la alternativa de alojamiento no fuera la adecuada, el viajero/solicitante deberá dar clic en el botón ‘rechazar’ para que la solicitud vuelva al estatus ‘Aguardando cotización’ y que el consultor dé seguimiento. Si confirma la opción enviada por la agencia, entonces la solicitud pasará al estatus ‘Aguardando autorización de costo’ conforme al flujo de aprobación registrado.

Nota: Tenga en cuenta que cuando el viajero rechaza la cotización, la reserva no se cancela. Esta acción debe ser realizada por el consultor de viajes. Por tanto, para enviar una nueva cotización, el consultor deberá cancelar la reserva enviada anteriormente.

Para enviar una nueva cotización, haga clic en el botón amarillo del lado derecho de la pantalla de estatus ‘Aguardando Cotización’:

Aun así, es importante confirmar si la cancelación se realizó con el proveedor, para evitar casos de no show, ya que con esta política habilitada, la reserva se realiza en el momento de enviar la disponibilidad.

Acceda a otras políticas para acciones similares como por ejemplo, COTFAE que le permite cotizar solicitudes de vuelos off-line mediante búsquedas on-line, y COTFLO, que permite cotizar solicitudes de alquiler de auto off-line, también mediante búsquedas on-line.