Caso essa dúvida apareça, saiba que sim, é possível fazer eventuais cancelamentos. Para isso, é necessário utilizar a Política CANOSA. Sua função é liberar para os usuários de qualquer grupo (da agência ou do cliente) esta funcionalidade.

Os parâmetros disponíveis são:

• Libera cancelamento de solicitações em qualquer status para usuários de qualquer grupo do cliente
• Libera cancelamento de solicitações em qualquer status para usuários dos grupos (Admin e Gestor) da agência
• Libera cancelamento de solicitações em qualquer status para usuários dos grupos (Admin e Gestor) do cliente
• Libera cancelamento de solicitações em qualquer status (exceto Adiantamento e Reembolso) para usuários dos grupos (Admin e Gestor) da agência

Utilizando a Política CANOSA com o parâmetro “Libera cancelamento de solicitações em qualquer status para usuários de qualquer grupo da agência”, será possível ao usuário da Agência cancelar uma Solicitação no status Emitida

Exceções:

• Adiantamento: pode ser cancelado até o momento da aprovação.
• Caso o adiantamento seja aprovado, apenas será possível realizar o cancelamento por um usuário que tenha o perfil “Financeiro”.

Veja como são as regras de cancelamento caso essa política não seja habilitada :

AGÊNCIA:

• Admins e Gestores: cancelam em qualquer status
• Usuários: cancelam até o status “aguardando emissão”

CLIENTE:

• Admins: cancelam até o status “aguardando aprovação”
• Gestores e Usuários: cancelam até o status “aguardando aprovação” se estiverem relacionados com a solicitação (forem solicitantes, viajantes ou da comunidade)