En el esquema Front Office, el consultor de la agencia realiza todos los pasos de la solicitud, incluso en el estado de elección y aprobación.
Para esta modalidad es necesario habilitar la política AGEESC – Agencia Elige Cotizaciones.

Para que el flujo de aprobación no se active, cada viajero debe estar registrado como usuario
‘Master’ en su perfil.

Al crear la solicitud, la primera acción a tomar es elegir la empresa del viajero. Para ello, simplemente haga clic en el campo correspondiente al elegir el viajero como se muestra a continuación.

El flujo de solicitudes sigue casi la misma secuencia que un entorno self-booking, la diferencia es la posibilidad de elegir proveedores antes de realizar la búsqueda.

Como en este caso estamos hablando de una empresa que no utiliza el flujo de elección/aprobación, las solicitudes creadas on-line deben emitirse automáticamente, excepto cuando la solicitud se crea off-line (botón ‘Pedir a la agencia’) ya que de esta forma se seguirá el flujo de elección, que atenderá la agencia.

Flujo con elección y/o aprobación

Cuando la agencia ingresa una cotización a través de Argo, el viajero tiene la opción de acceder al sistema sólo para elegir los servicios. En este caso, la solicitud estará en el estado ‘Aguardando elección’.

Para facilitar el acceso del viajero, podemos habilitar la política ESCOUT (Elección no autenticada), donde puede acceder a la herramienta sólo para cumplir este propósito, sin la necesidad de autenticación en el sistema. Siguiendo el mismo principio, es posible llevar a cabo la aprobación sin autenticación con la política APROUT, siendo necesario tener una estructura de aprobación ya configurada.

En resumen, los aprobadores y los solicitantes podrán acceder a un entorno de Front Office para validar las reservas realizadas por la agencia. Para ello, debemos deshabilitar la política de AGEESC, y los usuarios deben estar previamente registrados en Argo sin la opción ‘Master’ marcada en sus perfiles, además de que la estructura de aprobación de este flujo esté registrada para todas las situaciones.

Flujo con la política CALQTD

A menudo, la agencia necesita un entorno separado para ventas específicas, por ejemplo para personas físicas. En este caso, es posible crear un cliente separado con la política CALQTD, en este entorno será posible crear solicitudes rápidas y sólo de tipo aéreo, sin vincular las solicitudes a una empresa como ocurre en Front Office comúnmente.

Sólo ingrese la cantidad de viajeros, ya sean adultos, niños o infantes y efectúe la búsqueda.