A Política APRMER permite que sejam cadastradas estruturas de aprovação de mérito.

Se o parâmetro “Determina se o cliente utiliza aprovação de mérito” for escolhido, a política funcionará da seguinte maneira:

Nas solicitações offline, a aprovação de mérito ocorre antes da agência de viagens realizar as cotações, ou seja, antes que existam valores para serem aprovados. Somente após essa aprovação, a agência realizará o atendimento:

• Nas solicitações online, a aprovação de mérito acontece antes da aprovação de custo, assim que a OS for aberta:

É possível definir que o aprovador de mérito e custo serão os mesmos, basta selecionar o parâmetro “Mantém aprovador de mérito como aprovador de custo“ ao configurar a política. Com essa opção, o fluxo de aprovação seguirá somente no mérito.

Parâmetros:

• Determina se o cliente utiliza aprovação de mérito
• Mantém aprovador de mérito como aprovador de custo

Ao reprovar uma solicitação no status “aguardando aprovação de mérito”, é obrigatorio preencher uma justificativa no campo mostrado após clicar no botão ‘Reprovar’:

Da mesma forma, a rejeição e o cancelamento do pedido serão registrados na seção ‘Follow up’ da OS:

Importante: Ao reprovar/cancelar uma solicitação offline o sistema irá solicitar que o usuário escolha o trecho, porém, como a OS foi criada Offline não existem trechos a serem selecionados no status “Aguardando autorização de Mérito”:

Desta forma, o usuário deverá acessar a tela de consulta e cancelar a solicitação através do “X” de cancelamento:

Se o viajante for master, a OS pula as aprovações tanto de mérito quanto de custo, passando para cotação ou emissão, conforme configurado.