A Argo possui um valor padrão de 1% para variação de tarifas, ou seja, se entre a busca inicial e a finalização da reserva houver uma diferença de até 1% no valor, a OS segue o fluxo online normal. Caso a variação exceda 1%, a OS cai para cotação.

A companhia aérea Latam trabalha com precificação dinâmica, então o valor de um voo pode mudar entre o momento em que o viajante busca e o momento em que a reserva é finalizada. Considerando esse contexto, a variação padrão de 1% não estava sendo suficiente para comportar a precificação dinâmica da Latam e muitas OS estavam caindo para cotação com a mensagem Não foi possível reservar o(s) vôo(s) solicitado(s). Pode haver diferença de tarifa ou indisponibilidade.

Como forma de reduzir o volume de OS Latam que cai para cotação, foi criado o campo “% Variação de Tarifa” na assinatura E-Latam.

O que muda?

Esse campo irá permitir que a agência parametrize o percentual máximo de variação tarifária para cada cliente. Por exemplo: a agência parametriza 5% para um cliente; se entre a busca inicial e a finalização da reserva houver uma diferença de até 5% no valor da tarifa, a OS irá seguir o fluxo online de reserva e não irá cair para cotação. Caso a variação da tarifa seja superior a 5%, a OS irá cair para cotação.

Caso não seja parametrizado nenhum valor nesse campo, será mantido o padrão 1%.

Além disso, sempre que houver variação em tarifas Latam, o follow up irá registrar o valor inicial, o valor final e o percentual de variação. Exemplo de mensagem:

“Reserva inicialmente cotada em R$ 200,00. Após atualização do valor pelo provedor, o valor final é de R$ 400,00, com variação de 100% no preço.”

Como parametrizar?

O campo está disponível na tela de assinatura Latam:

Esse campo não é obrigatório, caso não seja preenchido, continuará valendo o limite padrão de 1% do sistema da Argo.

Observação: Essa parametrização ainda não está disponível para NDC Latam, somente para e-Latam/DCP.