Sempre que for necessário gravar no GDS os dados de uma reserva feita no Argo por um provedor não GDS, poderá ser utilizado o Robô de Reserva Passiva. Esse robô enviará os dados da reserva, como nome do viajante, data de nascimento, origem destino entre outros informações para o GDS da agência, criando-se um PNR com segmentos passivos. Essa rotina se aplicará tanto para uma OS online de reserva que não está no GDS, quanto para as solicitações criadas de forma offline, automatizando todo o processo da agência.
Para que o robô funcione criando os PNRs passivos no GDS, será necessário habilitar a política ‘NEWPAS’. Além da geração da reserva passiva ou da atualização dos dados no PNR, a rotina também fará a inclusão desses mesmos PNRs em filas especificadas no cadastro das assinaturas de cada GDS.
Além disso, um dos seguintes três parámetros debe ser habilitado, onde cada um se refere ao GDS que a agência deseja utilizar essa rotina:
- Reserva Passiva – AMADEUSWS
- Reserva Passiva – SABRE
- Reserva Passiva – TRAVELPORT
Após definir o parâmetro, é necessário escolher quais os status das solicitações que as passivas serão administradas. Um ou mais status podem ser selecionados:
Agora clique em “Permitir” para que a NEWPAS seja ativada no ambiente e a rotina do robô começe a funcionar.
Importante:
- A NEWPAS não pode ser habilitada mais de uma vez, ou seja, somente um parâmetro funcionará em um ambiente:
- Para que o robô funcione, além da política NEWPAS, é necessário entrar em contato com o seu executivo de relacionamento para ter o robô da passiva disponível.
Rotina de envio de PNRs às filas
O Argo permite que você envie PNRs para suas filas GDS de forma independente, sem usar o robô de reserva passiva. Para saber como habilitar esta rotina, consulte a guia de configuração de rotina de envio de PNRs às filas.
Em relação ao ponto anterior, a rotina de envio de PNR às filas não pode ser solicitada se o robô de reserva passiva descrito nesta publicação estiver ativado.
Tela de consultas de reserva passiva
Para auxiliar a agência no gerenciamento das reservas passivas, um usuário administrador da agência pode consultar o status das rotinas de cada passiva pelo menu CONFIGURAÇÕES>CONSULTOR>CONSULTAR RESERVA PASSIVA” :
Neste painel vemos informações de funcionamento desta rotina, listando todas as solicitações que passaram pelo processo do robô de reserva passiva:
Será possível identificar o status do processamento de cada OS, bem como a data da sua execução:
Quando for gerado algum erro no processo da passiva ou das filas, será possível fazer uma nova tentativa de processamento desta OS, clicando no ícone de atualização para reprocessar:
Nesta tela também será possível utilizar os filtros disponíveis para pesquisar as passivas desejadas:
Será possível visualizar os processos de todos os clientes que tem a rotina ativa, caso o usuário administrador da agência esteja no ambiente “Agência”:
Desta maneira, o filtro “cliente” poderá ser utilizado para filtrar processos da rotina de um determinado cliente:
Caso este usuário esteja em um ambiente especifico, os processos serão listados apenas do cliente em questão e não será possível utilizar o dropdown “Cliente” para realizar o filtro:
Ficou na dúvida sobre o que é um GDS? Sem problemas, clique aqui e entenda mais sobre esse tipo de provedor. O link se trata de um blog que encontramos em uma pesquisa no google. Não há nenhuma relação do blog com a Argo Solutions.