Caso você tenha esquecido sua senha, lembre-se que ela será bloqueada na quinta tentativa de inserção incorreta, conforme aviso:

O ideal é resetá-la seguindo as etapas:

Na tela inicial, abaixo dos dados de login, clique no botão “Esqueceu sua senha”:

Preencha os dados do usuário e clique em “Receber Nova Senha”:

Será enviado um e-mail com as instruções de reset, conforme imagem:

Faça login com a senha informada no e-mail:

Será apresentada a tela de troca de senha, conforme abaixo. Não se esqueça de colocar uma senha que tenha mais de 6 dígitos contendo um carácter especial:

Se sua senha estiver bloqueada por excesso de tentativas, você precisa da ajuda de um administrador: da empresa ou da agência. Ele deve acessar o menu “Usuários” e desbloquear na flag abaixo, gerando uma nova senha ao solicitante. Note que essa senha pode ser digitada ou gerada automaticamente: