Uma comodidade que o Argo oferece é a marcação de assento direto pelo sistema já a partir da criação da reserva, sem a necessidade de esperar o check-in para realizar esse serviço.
É possível marcar assentos gratuitos e pagos, veja abaixo como realizar cada tipo de marcação:
Assento gratuito:
O solicitante poderá marcar o assento sempre que a cia permitir, pois cada cia aérea tem uma regra específica. Não é necessário nenhuma configuração, pois o Argo já está pronto para reservar o assento gratuito.
A marcação pode ser feita em dois momentos:
- Ao abrir a solicitação.
Assim que o solicitante criar a solicitação e a reserva for gerada, na tela da OS criada teremos o link “Marcar Assento” na parte superior direita:
Ao clicar nessa opção, uma janela com o mapa de disponibilidade de assentos é apresentada e o solicitante deve escolher o lugar desejado. Lembrando que as opções na cor verde são as disponíveis, na cor amarela são as pagas e as vermelhas são as ocupadas:
Caso haja mais de um trecho, basta selecionar o trecho para realizar a marcação do assento em questão:
Assim que um assento é selecionado ele fica com a cor vermelha e acima do mapa, aparece a informação que o assento foi marcado e qual foi a opção selecionada.
- Após a criação da solicitação.
Quando a solicitação já foi criada, é possível marcar o assento clicando no segundo ícone ao lado do número da solicitação chamado “Detalhes da Solicitação”.
Quando essa opção é aberta, a marcação de assentos fica disponível tanto de maneira online, quanto offline.
Para seguir Online, os passos são os mesmos já descritos anteriormente.
Para seguir Offline, clique em cima do escrito “Clique aqui para informar Offline o Assento”. Um pop up será aberto e o consultor deve informar para cada trecho qual foi o assento marcado direto na cia aérea.
É possível visualizar a preferência de assento do viajante nos indicadores de “Posição da Aeronave” e “Assento” para que uma seleção seja feita de acordo com a preferência do viajante, mas, para isso, o perfil do viajante precisa ser preenchido. Acesse a aba “Dados complementares”:
Havendo disponibilidade nos lugares de preferência, o sistema marca também o assento gratuito de forma automática. Para que esse processo funcione, é necessário configurar a política “ASSAUT“.
Assentos Pagos:
O Argo também permite que o solicitante selecione um assento pago, mas ao contrário do assento gratuito essa funcionalidade deve ser parametrizada através da política “SERAUX“.
Após configurada a política, o processo de marcação de assento será o mesmo do assento gratuito.
Independentemente do tipo de marcação de assento, os assentos marcados ficarão disponíveis no histórico da solicitação. Quanto em relatórios, como o de “Passagem aérea” por exemplo: