A forma como o usuário se autentica ao sistema mudou! Veja abaixo o passo a passo e novas regras.

Para garantir a segurança dos seus dados e a integridade do nosso sistema, implementamos uma atualização importante no processo de autenticação. Este guia detalha as mudanças e orienta você sobre como acessar o sistema de forma segura e eficiente.

Por que a atualização é necessária?

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Esta atualização visa proteger suas informações contra acessos não autorizados e garantir a integridade do sistema.

Ao adotar medidas de segurança mais robustas, reforçamos nosso compromisso em oferecer um ambiente online seguro para nossos clientes.

O que mudou?

Implementamos uma padronização na criação de senhas para aumentar a segurança do acesso ao sistema.

A partir de agora, o sistema solicitará a troca de senha a cada 90 dias, e as novas senhas devem seguir os seguintes requisitos:

• Mínimo de 12 caracteres.

• Incluir letras maiúsculas e minúsculas.

• Incluir números.

• Incluir caracteres especiais (ex: !@#$%&).

• Não será possível utilizar as últimas 10 senhas.

Em breve, implementaremos a autenticação por token via e-mail, que adicionará uma camada extra de segurança ao acesso.

Passo a Passo para a Troca de Senha

Quando o sistema solicitar a troca de senha, siga estas etapas:

• Passo 1: Acesse a página de login do sistema.
  

• Passo 2: Insira seu nome de usuário e senha atual.

• Passo 3: O sistema exibirá uma nova tela solicitando a troca de senha.
  

• Passo 4: Crie uma nova senha que atenda aos requisitos de segurança (12 caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais).
  

• Passo 5: Confirme a nova senha.

• Passo 6: Clique em ‘Alterar senha’.

• Passo 7: Você receberá uma confirmação de que a senha foi alterada com sucesso.
  

 

Dica: Evite usar informações pessoais como nome, data de nascimento ou palavras comuns!

O sistema passará a solicitar a troca de senha obrigatoriamente, após 90 dias e alguns requisitos são essenciais como, mínimo de 12 caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Autenticação por Token via E-mail (Em breve):

Para reforçar a segurança do seu acesso, implementaremos em breve a autenticação por token via e-mail (um código único e temporário enviado para o seu e-mail, que você precisará inserir para confirmar que é você quem está tentando acessar a conta). Este processo garantirá que apenas você possa acessar sua conta.

Como Funcionará:

1. Solicitação do Token:

   • Ao tentar acessar o sistema, após inserir seu nome de usuário e senha, você receberá automaticamente um código de verificação único (token) no endereço de e-mail cadastrado.

2. Tempo Limite do Token:

   • Este token terá uma validade de 15 minutos. Após esse período, ele expirará, e você precisará solicitar um novo token para acessar o sistema.

3. Inserção do Token:

   • Com o token em mãos, retorne à página de login e insira-o no campo indicado. Em seguida, clique em ‘Verificar’ ou ‘Confirmar’ para concluir o login.

IMPORTANTE: Certifique-se de que seu endereço de e-mail cadastrado esteja correto e atualizado.

Para verificar ou atualizar seu e-mail, acesse as configurações da sua conta no sistema ou contate o administrador. Caso precise alterar seu e-mail, siga as instruções abaixo:

 

Acesse seu Perfil:

• Após fazer login no sistema, localize e clique no seu ‘avatar’ (a imagem que representa seu perfil), conforme indicado na imagem abaixo:

Entre nas configurações do Perfil:

• No menu que se abrirá, clique em ‘Perfil’.

Verifique seu E-mail:

• Na página do seu perfil, procure o campo ‘E-mail’. Verifique se o endereço exibido está correto.

• Se o e-mail estiver correto, clique em ‘Fechar’ para retornar à página anterior.

Atualize seu E-mail (se necessário)

• Caso o e-mail esteja incorreto ou precise ser alterado, digite o novo endereço de e-mail no campo correspondente.

• Clique em ‘Salvar’ para confirmar a alteração.

 

Dicas Importantes:

• Certifique-se de digitar o novo endereço de e-mail com cuidado, para evitar erros de digitação.

• Caso não encontre a opção ‘Perfil’ ou tenha dificuldades para atualizar seu e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Observação: A autenticação por token via e-mail será implementada em breve. Informaremos a data exata assim que estiver definida.