NDC Latam: mais agilidade e conteúdo 32

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NDC Latam: mais agilidade e conteúdo

Postado em 13 de Junho de 2024

O NDC (New Distribution Capabilities) é um programa desenvolvido pela IATA (International Air Transportation Association), com o objetivo de beneficiar clientes corporativos, agências de viagens e companhias aéreas, proporcionando-lhes um novo padrão de comunicação, o que lhes dará acesso muito ágil a produtos e serviços diferenciados, ofertas personalizadas e maior conteúdo das companhias aéreas, por meio de uma experiência de compra transparente.

Para que nossos clientes possam usufruir deste novo programa, começamos a incorporar os benefícios e funcionalidades que as companhias aéreas oferecem através deste novo padrão, e é por isso que a partir de março de 2024, nossos usuários e viajantes terão acesso ao programa NDC da Latam Airlines através do Sistema Argo.

Pensando nisso, elaboramos o seguinte guia de referência, com os pontos mais importantes a serem considerados para a ativação, configuração e utilização do programa NDC Latam.

Antes de começar:
Como agência, para utilizar o NDC Latam atraves da Argo, é necessário primeiro, completar os seguintes passos:

Cadastrar a agência para ter acesso ao NDC Latam Airlines. Esta solicitação poderá ser feita através do formulário de onboarding da Latam Airlines.
Nota: O tempo para emissão de uma nova credencial é de aproximadamente quinze dias úteis.
Cadastrar a Argo como Agregador no Portal NDC da Latam Airlines. A seguir, confira o procedimento desenvolvido pela própria Companhia Aérea:  Instruções para ativação do agregador pela agência
Nota: O tempo para a ativação do novo Agregador é de aproximadamente três dias úteis.
Configurar a nova credencial no Argo Travel. Confira abaixo, os passos necessários para configurar a nova credencial no painel da assinatura da Argo.

Observações:

Considere o SLA da companhia aérea Latam para liberação das credenciais.
É imprescindível cumprir 100% dos passos mostrados acima, caso contrário a agência não poderá utilizar o programa NDC Latam.
Os manuais exibidos são propriedade da Latam Airlines e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Recomenda-se consultar os sites latamtrade.com ou ndcbylatamairlines.com da companhia para obter as versões mais recentes.

ImportanteAbaixo, veja os passos necessários para configurar e utilizar o programa NDC Latam:

NDC Latam Airlines – Configuração da Assinatura

NDC Latam – Políticas

NDC Latam Airlines – Utilização do programa

NDC Latam Airlines – Considerações para consultores de viagem

Escopo atual da NDC Latam (Funcionalidades disponíveis):
Funcionalidades	Detalhe
Busca	Disponibilidade de voos: somente ida e volta.
	Disponibilidade de voos: Doméstico e Internacional.
	Disponibilidade de voos: direto e com conexão.
	Tipos de passageiro: ADT, CHD e INF.
	Tarifas públicas e privadas.
	Filtro de tipo de cabine preferido OW & RT (Cabine Y,W,J).
Emissão	Reserva sem emissão do bilhete.
	Método de pagamento: cartão de crédito e VCN (cartão de crédito virtual).
	Método de pagamento: faturado (Cash).
Cancelamento	Somente de reserva. Ou seja, possível apenas nos casos de ordem não emitida.
Integrações	A.I.R., STUR e Benner.
Robôs	Robô de emissão
	Robô de cancelamento(CANEXP)
Relatórios	Todos os relatórios estão disponíveis, incluindo Número de Ordem
Mobile	Android e IOS

O que não entra nesta primeira versão?
Funcionalidades	Detalhe
Interline e CodeShare	Os voos apresentados no resultado da busca são os operados exclusivamente pela Latam.
Open Jaw / Multi destinos	Não está disponível neste versão.
Vendas consolidador	Não está disponível neste versão.
Emissão imediata (Instant Purchase)	Não há disponibilidade de tarifas para compra imediata.
Reemissão (Exchange)	A reemissão deve ser realizada diretamente como a cia aérea.
Reembolso (Refund)	Os procedimentos para reembolso devem ser feitos diretamente com cia aérea.
Void	O processo de anular o bilhete deve ser realizado diretamente com a cia aérea.
Compra de assento e bagagens (Anciliares)	A compra de assento ou bagagem deve ser realizada diretamente com a cia aérea.