The latest news from the Help Desk team
A forma como o usuário se autentica ao sistema mudou! Veja abaixo o passo a passo e novas regras. Para garantir a segurança dos seus dados e a integridade do nosso sistema, implementamos uma atualização importante no processo de autenticação. Este guia detalha as mudanças e orienta você sobre como acessar o sistema de forma segura e eficiente. Por que a atualização é necessária? A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Esta atualização visa proteger suas informações contra acessos […]
Algumas viações não são vendidas online através de nossa integração com o provedor Quero Passagem. Essa medida é adotada pelo próprio provedor que possui um acordo de emissão manual com elas. O objetivo é evitar possíveis transtornos como: duplicidades e erros. Ressaltamos que essa é uma política adotada entre o fornecedor e a viação. As viações que somente poderão ser reservadas diretamente no site da Quero Passagem estão listadas abaixo: Ouro e Prata – trecho de RS – RS Gontijo […]
Informamos que nem todas as viações possuem cancelamento online via OBT devido regra determinada pela própria empresa de ônibus. Para esses casos o cancelamento deve ser realizado diretamente com a viação. Com o provedor Quero Passagem existem três viações que não permitem o cancelamento via OBT. São elas: Progresso, Transaquino e Cruzeiro. Portanto, o cancelamento precisará ser realizado direto com a viação.
Para que possamos nos adaptar à regulamentação da ANTT(Agência Nacional de Transportes Terrestres), passamos a exigir que o viajante preencha, obrigatoriamente, a data de nascimento. O intuito da ANTT é proteger crianças e adolescentes de embarcarem sozinhas, além de conceder gratuidade para pessoas 60+ que pretendem viajar pelo benefício concedido por lei. Agora, caso o viajante não possua a data de nascimento cadastrada em seu perfil, aparecerá o campo no fluxo de reserva para preenchimento, uma vez que essa informação […]
O NDC (New Distribution Capabilities) é um programa desenvolvido pela IATA (International Air Transportation Association), com o objetivo de beneficiar clientes corporativos, agências de viagens e companhias aéreas, proporcionando-lhes um novo padrão de comunicação, o que lhes dará acesso muito ágil a produtos e serviços diferenciados, ofertas personalizadas e maior conteúdo das companhias aéreas, por meio de uma experiência de compra transparente. Para que nossos clientes possam usufruir deste novo programa, começamos a incorporar os benefícios e funcionalidades que as companhias aéreas oferecem […]
A origem do My Argo está atrelada uma análise realizada pelo nosso time, onde vimos a necessidade das unificações dos dois aplicativos da Argo, o Argo Mobile e o Argo Travel Mobile, trazendo as funcionalidades do Argo Expense e do Argo Travel para dentro de um único e poderoso APP.
O centro de custo é um item obrigatório para viagens corporativas no Argo, refere-se ao departamento ou área responsável pelos valores daquela viagem. Para incluí-lo em tela, acessamos o menu de cadastros básicos que consta em “Configurações”, clicando em Centro de Custo > Novo: A sigla, o código e a descrição são campos obrigatórios. Para centros de custo que trabalham com hierarquia (centro de custo e sub-centro de custo), utilizamos a opção de centro-pai e centro-filho. Neste modelo, primeiro cadastramos […]
Com a Política ESTADI, dizemos ao Argo que determinadas escolhas fazem necessária uma aprovação adicional. Nós definiremos quais são essas escolhas no momento de sua habilitação, perante os parâmetros: Utiliza estrutura adicional se a escolha do aéreo não for o menor valor (cadastrar campo permissão) Utiliza estrutura adicional se a escolha de hospedagem não for o menor valor (cadastrar campo permissão) Utiliza estrutura adicional se a escolha de locação não for o menor valor (cadastrar campo permissão) Utiliza estrutura adicional […]
Quando estamos online no sistema continuamente, a sessão não deve expirar e a ferramenta não cobra nova validação de login e senha. Podemos configurar para que a expiração aconteça, conforme regra de segurança de algumas empresas, através da ativação e parametrização da Política LOGTME.
Para que um usuário consiga cadastrar um cartão na ferramenta, a política CADCAR deverá ser habilitada. Feito isso, o usuário pode cadastrar um novo cartão de crédito para pagamento de qualquer despesa (aérea, hospedagem, locação, rodoviário, serviço) no momento em que estiver fazendo a solicitação. De acordo com o parâmetro utilizado, esses cartões ficarão vinculados ao solicitante (com cadastro disponível no início da solicitação) ou ao viajante (com cadastro disponível no final da solicitação). Quando o cartão for vinculado ao […]
